Настоящата Политика за поверителност осведомява потребителите как се третират личните им данни в този сайт, както и как потребителите биха могли да контролират своите предпочитания и настройки във връзка с това третиране.

От 25 май 2018 година в България започва да се прилага Общ регламент за защита на личните данни (GDPR). Той е приет от Европейския съюз и целта му е да уеднакви политиките на държавите-членки на ЕС, свързани със събирането и използването на лични данни. Друга негова цел е да гарантира правото ни на неприкосновеност, да защити личните ни данни, за да даде повече сигурност срещу злоупотреби с личната информация на всеки от нас. Този регламент идва с редица изисквания. Сред тях са:

• Потребителят да бъде информиран какви данни се използват.
• Потребителят да бъде информиран защо се използват.
• Съгласие от потребителя, за да бъдат използвани, когато на тяхна база предоставяме допълнителни услуги като таргетирана реклама, например.
• Възможност за промяна на съгласието си, за да може Потребителят да има повече свобода.
• Гарантиране на правото на Потребителя за коригиране, изтриване, ограничаване и достъп до личните си данни.

Всички данни, благодарение на които може да бъде идентифициран даден потребител, се считат за лични данни. Такива могат да бъдат имейл, имена, мобилен телефон, адрес на живеене, IP адрес и други. Такива са и данните, събирани от прочитането на бисквитки. Повечето бисквитки не съдържат чувствителна информация за Вас или лични данни, с които можем да ви идентифицираме пряко. Повече за бисквитките можете да научите в страницата „Политика за бисквитки“. Имате достъп до личните си данни чрез информацията за личния си профил и информация за поръчките, направени от Вас. Данни за поръчка направена без регистрация, получавате на своята електронна поща.

1.Каква лична информация се събира и за какви цели?

Информацията, която събираме за нашите потребители ни помага да подобряваме обслужването.

• Информацията, която ни давате: Съхраняваме всички данни, които ни предоставяте, чрез въвеждането им на нашия сайт или по друг начин. Имате възможност да откажете да ни предоставите определена информация, но така няма да можете да се възползвате от всички функции. Информацията, която ни предоставяте, се използва за да удовлетворим Вашите нужди, да подобрим пазаруването Ви, както и комуникацията си с Вас.
• Автоматична информация: Получаваме различни типове информация, когато взаимодействате с нас. Например, както много сайтове и ние използваме “бисквитки”, като така получаваме определен тип информация, когато вашият уеб браузър има достъп до този сайт, до реклами или друго съдържание използвано от името на Portokali.bg посредством други сайтове.
• Имейл комуникация: За да бъдем по-полезни за Вас, ние получаваме информация, когато отворите имейл изпратен от името на Portokali.bg. Всеки потребител изрично дава съгласието си да получава рекламни съобщения на своята електронна поща.

2.За какъв срок се съхраняват личните данни?

Вашите лични данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за обработка на кореспонденцията и всички евентуални допълнителни действия. Това може да бъде предотвратено чрез оттегляне на съгласие. Съхраняването на данните продължава докато разполагаме с основание за тяхното съхранение.

3.Споделят ли се личните данни?

Portokali.bg не дава право на използване, не продава, не разкрива и не споделя информация за вас (лични данни по смисъла на GDPR) с други лица или с несвързани компании, освен когато това се налага, за да ви предоставим заявени от вас услуги и/или продукти и когато вие сте предоставили вашето разрешение. Това се налага, за да можем да осигурим най-доброто Ви преживяване при използване на нашите услуги, а понякога – и изобщо за да можем да осигурим наличност и достъпност на използваната от вас услуга и/или продукти. Предоставените от Вас лични данни се събират, съхраняват, обработват и използват от даден сайт и/или упълномощени трети лица, включително, но не само: трети лица извършващи куриерски услуги, банки и други, за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока, във връзка с маркетингови и рекламни цели и анализи, участие в игри, промоции и томболи, както и за всякакви други, незaбранени от законодателството цели.

4.Защитена ли е информацията?

• За да се защити Вашата информация по време на предаването ѝ се използва Secure Sockets Layer (SSL) протокол, който криптира информацията, която въвеждате.
• Не се съхранява информация за Вашите дебитни и кредитни карти.
• Задължение на ползвателя е да опазва конфиденциалността на предоставените му потребителско име и парола, ако такива му бъдат издадени.

5.Права на субектите на данни според GDPR:

• Всеки потребител има право да поиска изтриването на личните си данни, доколкото това е разрешено от закона, при определени обстоятелства, като например ако личните данни са обработени незаконно или чрез оттеглено съгласието (ако обработката на личните данни е базирана на съгласие).

• Всеки потребител има право да поиска ограничаване на обработката на Лични данни, освен ако това би противоречало на наше правно задължение.

• Всеки потребител има право да възрази срещу обработването на лични данни на основания, свързани с конкретна ситуация.

• Всеки потребител има право да оттегли своето съгласие за обработка на лични данни по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването на данните на субекта, основано на даденото от него съгласие преди оттеглянето му и на обработка, основаваща се на друго правно основание.

• Всеки потребител има право да получи потвърждение от нас дали се обработват лични данни за него и, ако случаят е такъв, има право на достъп до личните данни и информация.

• Всеки потребител има право на коригиране на лични данни, ако те са неточни.

• Всеки потребител има право да откаже предоставянето на своята лична информация, с което се ограничават неговите функции.

• Всеки потребител има право да не предостави информацията си на трети лица, когато същата информация се използва с рекламни цели.

• Всеки потребител има право да подаде жалба по отношение на обработката на лични данни от нас в съответния контролен орган.

Ние, от своя страна, имаме право на преносимост на данни: когато имаме законово основание и е технически осъществимо, данните Ви може да бъдат прехвърлени на трета страна.

В случаите, в които с цел сключване или изпълнение на договор, Вие сте бил обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, Вие имате право ако сметнете за необходимо да изразите гледната си точка, да оспорите това наше решение, както и да поискате човешка намеса в разглеждането му.

6.Други

Посещавайки Portokali.bg, Вашето посещение или спор относно поверителността стават обект на настоящите общи условия и политики. За неуредените в настоящите общи условия и политики въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

7.Връзка с нас

В случай че имате въпроси, свързани с Политиката за поверителност (Политика за защита на личните данни), събирането и обработването на Вашите лични данни по време на използването на този сайт, можете да се обърнете към: office@portokali.bg.

8.КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ:

Седалище и адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, телефон 02 915 3 518, Електронна поща: kzld@cpdp.bg, Интернет страница: www.cpdp.bg